Merchant Online Made Easy

Salah satu kesalahan yang paling sering terjadi pada pemilik dompet internet PG-1 adalah Add Fund, menambah dana ke dompet internet. Ada 2 (dua) kegiatan yang perlu dilakukan ketika Anda ingin Add Fund ke dompet internet:

1. Mengisi form Add Fund, dilakukan di dalam menu PayGlobalOne.com
2. Melakukan transfer dana, lewat ATM atau internet banking atau mobile banking sejumlah persis yang dilakukan di form Add Fund.

Anda bisa melakukan kegiatan no.1 dulu kemudian dilanjutkan dengan kegiatan no.2 atau sebaliknya, no.2 dulu baru no.1 juga bisa. Yang perlu diperhatikan adalah pada saat melakukan transfer dana, ingat sertakan unique number rekening Anda. Contoh, jika unique number rekening Bank Mandiri Anda adalah 12, maka pada saat ingin add fund 100.000, lakukanlah transfer sejumlah 100.012.

Beberapa pertanyaan mengenai Add Fund dan Unique Number:

Unique number saya bisa diketahui dari mana?
Pada saat Anda mengisi form Add Fund, ada tertera unique number di bawah field bank yang Anda daftarkan (lihat gambar). Contoh di bawah ini user dengan unique number 12.

Jika saya melakukan transfer dulu sebelum Add Fund, apakah unique number-nya tetap sama?
Ya, unique number itu melekat pada setiap rekening bank yang didaftarkan dan sifatnya tetap. Jika Anda mendaftarkan lebih dari satu rekening bank, maka kemungkinan besar unique number untuk kedua rekening tersebut berbeda. Ingat unique number Anda baik-baik agar Anda tidak lupa menyertakannya pada saat melakukan transfer.

Apa yang terjadi jika saya lupa menyertakan unique number pada saat melakukan transfer?
Jangan kuatir, dana Anda tetap akan masuk ke dompet internet Anda tetapi melalui verifikasi manual yang dilakukan personel PG-1. Hal ini akan mengakibatkan dana Anda mengalami penundaan (delay) masuk ke dompet internet Anda. Penundaan dimaksud bisa sampai 1 (satu) hari kerja karena memerlukan verifikasi secara manual. Jika Anda melakukan transfer dengan menyetakan unique number dengan benar, secara sistem PG-1 bisa mem-verifikasi dana pemilik dompet secara otomatis dan menjadikannya efektif dalam waktu yang singkat.

Mengapa saya masih perlu mengisi form Add Fund, bukankah sistem PG-1 bisa mengenali transfer masuk dari pemilik dompet internet dari unique number-nya?
Mengisi form Add Fund itu bisa dianalogikan seperti mengisi formulir setoran pada saat Anda hendak menyetor uang ke bank. Walaupun teller (kasir) bank mengenal baik, tetapi Anda tetap harus mengisi formulir setoran sebagai kelengkapan administrasi.

Mengapa tidak dibuat mudah saja, misalnya setelah mengisi form Add Fund, PG-1 bisa autodebet rekening saya di bank sehingga tidak perlu melakukan kegiatan transfer secara terpisah?
Semua bank menerapkan standar keamanan yang sangat tinggi, demikian juga PG-1. Fitur autodebet akan menempatkan pemilik rekening pada resiko yang sangat besar. Resikonya sebesar saldo rekening Anda. PG-1 tidak ingin menempatkan pemilik dompet internet PG-1 pada posisi yang beresiko seperti ini, sekaligus juga memberi nasihat, jika ada sistem lain yang menawarkan fitur yang demikian, pertimbangkan lagi dengan seksama.

Apa yang terjadi jika saya keliru melakukan transfer tidak persis sama dengan apa yang diisi di form Add Fund?
Sama seperti kejadian jika Anda tidak melakukan transfer berikut unique numbernya, diperlukan verifikasi manual oleh personel PG-1 yang bisa memakan waktu hingga 1 (satu) hari kerja. Dana Anda akan menjadi efektif lebih lambat dari biasanya.

Jika terjadi kejadian seperti diatas, Add Fund tidak persis dengan yang ditransfer, yang mana yang akan diakui (menjadi efektif)?
Jumlah yang ditransfer.

Saya sudah mengisi form Add Fund, tetapi lupa melakukan transfer. Apakah saya perlu Add Fund lagi pada saat saya melakukan transfer selanjutnya?
Jika belum melewati 3 (tiga) hari, tidak perlu. Add Fund yang sudah dilakukan sebelumnya masih berlaku. Add Fund yang tidak ada transfer masuk setelah lewat 72 jam secara otomatis menjadi expired. Jika Anda melakukan transfer melebih 72 jam setelah Add Fund sebelumnya, Anda perlu Add Fund ulang lagi.

Saya ingin Add Fund dalam jumlah lebih besar (mis. 60 juta), sementara transfer lewat ATM hanya membolehkan sekali transfer dalam jumlah terbatas (mis. 15 juta). Bagaimana caranya?
Anda harus melakukan 4 (empat) kali Add Fund dengan jumlah masing-masing yang dimungkinkan melakukan transfer, misalnya 14.999.912 (jika unique number-nya 12). PayGlobalOne.com mencocokkan Add Fund dengan transfer masuk sepasang demi sepasang sebelum mebuatnya menjadi efektif. Satu Add Fund hanya untuk satu transfer, demikian juga sebaliknya.

Tags: add fund, common mistake, internet wallet